Neem contact op met ons
Voor diverse vragen, opmerkingen of suggesties kun je contact met ons opnemen door het contactformulier op deze pagina te gebruiken.
Status bestelling
Vraag je je af wat de status van de bestelling is, wil je iets veranderen aan een bestelling die je geplaatst hebt of heb je andere gerelateerde vragen? Door in te loggen en je account te bezoeken kun je snel achter diverse gegevens komen. Mocht je op deze manier geen antwoord krijgen op je vraag, dan kun je vanzelfsprekend contact met ons opnemen. Maak hiervoor gebruik van het onderstaande contactformulier let op vermeld altijd je order nummer
Beschadigd pakket of
Heb je een beschadigd pakket of onderdelen ontvangen? We raden je aan om dan eerst de pagina beschadigd pakket te lezen. Wanneer je hier geen antwoord op je vraag kunt vinden, dan kun je een vraag stellen aan onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Maak hiervoor gebruik van het onderstaande contactformulier.
Het gebruik van het contactformulier
Om je snel te kunnen helpen raden we je aan om de volgende gegevens in je vraag te gebruiken:
- Vermeld (indien van toepassing) in je vraag altijd het merk, type en bouwjaar van de scooter of brommer.
- Wanneer je een vraag hebt over een artikel op de site, dan is het raadzaam om duidelijk het artikelnummer, de naam van het artikel en de prijs te vermelden.
Geen antwoord ontvangen?
Mocht je het contactformulier hebben gebruikt en (nog) geen antwoord hebben ontvangen, dan is het mogelijk dat jouw internetprovider of je mailprogramma het mailadres blokkeert van Shoptrader.nl. Wij maken namelijk gebruik van de software van Shoptrader.nl. Mocht dit het geval zijn, raadpleeg dan de helpfunctie van je mailprogramma om te zien hoe je de instelling kunt verwijderen, die zorgt voor blokkade van ons mailadres. Wanneer je in staat bent om onze e-mails te ontvangen, neem dan alsnog contact met ons op door het onderstaande contactformulier te gebruiken wanneer het gaat om een order vermeld altijd het order nummer.
Telefonisch contact
Wij zijn ook telefonisch bereikbaar. Echter, dit geldt alleen voor technische vragen, NIET voor administratie. Hiervoor kun je het volgende telefoonnummer gebruiken: 0900 7266837 (0.35 cent p/m). Wij zijn telefonisch bereikbaar van dinsdag t/m zaterdag van 19:00 tot 21:00 uur. Heeft u vragen mail ze dan onder vermelding van uw order nummer dan proberen wij uw vragen vanavond nog te beantwoorden
Let op,onderstaand adres niet gebruiken voor retour sturen of zaken betreft deze webshop! Zie retouren voor het juiste adres. Er is geen bezoek mogelijk voor zaken betreft scooteronderdelenshop.com
scooteronderdelenshop.com
Koperweg 21
2401 LH
Alphen aan den Rijn
Nederland
0900 7266837
sonderdelen@gmail.com
IBAN: NL57INGB0007625716
BIC: INGBNL2A
KvK: 27154525
Btw: NL8025.56.437.B01
